Wir werden den Versand der Arendicom-Aufträge / VAUDE-Webshop-Aufträge einheitlich von UPS auf DHL umstellen:
Ab dem 17.04.2023 werden wir unsere gesamten vaude.com-Aufträge im Inland einheitlich mit DHL versenden.
Zukünftig werdet ihr in eurem Arendicom-Portal nicht mehr UPS, sondern ausschließlich DHL Standard und DHL Warenpost (für Kleinteile) zum Versand auswählen können.
Dazu haben wir euch ein Infoblatt mit allen relevanten Punkten zum Versandprozess, zur Abholung durch DHL, zu den Konditionen und zum Abrechnungsprozess erstellt. Dieses findet ihr im Storeportal:
> Dokumente zum Download > Vertriebsinnendienst > Wichtige Informationen > Arendicom
Die wichtigsten Änderungen sind:
- Zukünftig wird die Abrechnung der Versandkosten direkt an euch erfolgen. Genaue Details zum Abrechnungsprozess findet ihr im Infoblatt. Bislang lief die Abrechnung der Versandkosten (ausgeschlossen Retourkosten) direkt über Vaude, die Versandkosten wurden über den hinterlegten UPS-Vertrag berechnet.
- Pakete müssen vor dem Versand möglichst genau gewogen werden (bestenfalls auf zwei Nachkommastellen), um dies bei der Erstellung des Versandlabels zu hinterlegen.
- Die genauen Maße der Pakete müssten bei der Erstellung des Versandlabels angegeben werden.
- Geringere Versandkosten für den Endkunden:
- 2,90 € für Ersatzteilbestellungen
- 3,90 € für Bestellungen < 50,- €
- Auf der vaude.com-Seite wird für die Endkunden ein neuer Mindestbestellwert von 50,-€ für einen versandkostenfreien Versand inkl. Retoure eingeführt.
Euer VID-Team