Am Montag, den 17. April 2023, wird der Versand der Arendicom Aufträge auf DHL umgestellt.
Hier findet ihr weitere wichtigen Informationen zur Umstellung wie der Zeitplan und der Ablauf der Abholung der Pakete durch DHL in euren Stores.
Zeitplan:
Die Umstellung von UPS auf DHL erfolgt am Montag zwischen 11 Uhr und 15 Uhr. Arendicom wird in diesem Zeitraum die notwendigen Anpassungen der Konfigurationen im Portal vornehmen.
- Alle offenen Aufträge der Aufträge der 10 Uhr-Zuteilung vom 17.04.2023 müssen bis 11 Uhr abgeschlossen sein.
- Aufträge vom Vortag und Montagmorgen, die um 10 Uhr zugeteilt werden, werden noch mit UPS abgeschlossen und versendet.
Bei den Aufträgen der 15 Uhr-Zuteilung wird DHL als Versanddienstleister hinterlegt sein (siehe Versand der Arendicom-Aufträge per DHL)
Abholung:
Bei diesen Stores ist ab dem 17. April 2023 eine Regelabholung hinterlegt:
VAUDE Store Paderborn
VAUDE Store Tuttlingen
VAUDE Store Ludwigsburg
VAUDE Store Ulm
VAUDE Store Villingen.
Eine Uhrzeit für die Regelabholung kann nicht angegeben werden. Die Abholung wird durch die DHL-Zusteller*innen im Rahmen ihrer Zustelltour durchgeführt.
Je nach Sendungsaufkommen kann es hier zu Abweichungen kommen.
Für alle restlichen Stores gilt die Bedarfsabholung:
Um eine Bedarfsabholung anzumelden, füllt ihr bitte das Abholformular_Einmalauftrag_DHL_Pakete aus und sendet es an den Geschäftskundenservice der DHL: gkspaket@deutschepost.de
Bei dem Formular sind die Kundeninformationen (DHL-Vertragsnummer Arendicom) vorausgefüllt. Bitte ergänzt die Adresse & Kontakt des Stores, Angaben zum Abholdatum und Öffnungszeiten, sowie Angaben zu den Sendungen.
Das Formular findet ihr im Storeportal:
> Dokumente zum Download > Vertriebsinnendienst > Wichtige Informationen > Arendicom
Auch könnt ihr die Pakete ohne Voranmeldung dem/der DHL Zusteller*in mitgeben, wenn diese*r Retouren oder Post für euch hat.