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Bitte beachtet die Informationen zum Produktrückruf der Trailmulti-Radtaschen, die ihr auch per E-Mail erhalten habt:

 

Der Bergsport- und Radsportausrüster VAUDE gibt den freiwilligen Produktrückruf aus dem Handel für folgende Artikel bekannt:

14298 Trailmulti Radtasche

15958 Trailmulti II Radtasche

 

Wir mussten feststellen, dass bei einem unglücklichen Zusammenspiel von Gabelgeometrie, Schmutz an den Federgabeln und Beladungssituation ein Unfallrisiko nicht ausgeschlossen werden kann. Daher haben wir uns zu einem freiwilligen Rückruf dieser Produkte entschlossen.

Auf der Rückseite der Tasche befinden sich drei verstellbare Riemen, mit denen die Tasche rechts oder links an der Gabel des Vorderrades befestigt wird. Als max. Beladung ist in der Gebrauchsanleitung ein zulässiger Wert von 2,0 kg angegeben.

In der Gebrauchsanleitung sowie am Produkt selbst befinden sich Hinweise, dass die Tasche nur für bestimmte Typen von Fahrradgabeln geeignet ist und wie die Tasche an den Gabeln montiert werden soll.

Uns liegen nun Unfallmeldungen von Kunden vor, bei denen sich die Tasche in die Speichen des Vorderrads gedreht hat und es dadurch zum Sturz kam und die Kunden sich Verletzungen zugezogen haben.

Von Kundenseite liegen uns Fotos vor, hier zeigt sich, dass hier in mindestens einem Fall eine zylindrische Federgabel verwendet wurde, welche den Vorgaben laut unserer Gebrauchsanweisung entspricht, daher diese Entscheidung zugunsten der Sicherheit unserer Kunden.

 

VAUDE bürgt für die Qualität und Sicherheit bei all seinen Produkten, dies umfasst auch die Prüfung der Produkte an einem Dauerprüfstand und im tatsächlichen Gebrauch. Hierbei hatten sich die nun vorliegenden Szenarien nicht gezeigt.

VAUDE ist sich seiner besonderen Sorgfaltspflicht bewusst. Um jegliches Risiko für die Anwender auszuschließen, rufen wir als Hersteller daher vorsorglich die oben genannten Artikel zurück.

 

Für die Durchführung des Rückrufs benötigen wir Ihre Hilfe. Bitte schicken Sie alle aus dem Verkauf genommenen Artikel FREI an VAUDE zurück, die Versandkosten werden Ihnen nachträglich erstattet.

 

Einen Austausch können wir derzeit leider nicht anbieten, da das Produkt gerade komplett überarbeitet wird und dann erst wieder unseren verbesserten Freigabeprozess durchlaufen muss.

Wenn möglich, sollten Sie uns die Artikel gesammelt retournieren. Bitte verwenden Sie dazu den beigefügten Retourenschein. Selbstverständlich übernimmt VAUDE alle entstandenen Transportkosten.

 

Euer VID-Team